خطأ فادح .. شركة Frontier تنقل مسافرة إلى بلد أجنبي بدون جواز سفرها!
زعمت امرأة من ولاية نيوجيرسي أنها كانت ترغب بالسفر إلى ولاية فلوريدا، عندما حدث تغيير عند بوابة المطار جعلها تطير إلى جامايكا بدلاً من مدينة Jacksonville.
حيث صرحت بيفرلي إليس هيبارد المقيمة في مقاطعة Gloucester لشبكة WPVI أنها معتادة على السفر جواً من فيلادلفيا إلى Jacksonville، وقالت إنها وصلت إلى بوابة كُتب عليها “PHL to JAX”.
وفي المطار سألت هيبارد الموظف الموجود عند البوابة عمّا إذا كان بإمكانها استخدام دورة المياه بسرعة، ولكنها عندما عادت كانت الرحلة على وشك الإقلاع وتم وضعها بشكل عاجل على متن الطائرة.
وفي البداية ضحكت هيبارد عند سماعها لما أخبرها به مضيف الطيران، لكنها أدركت لاحقاً بأنه لم يكن يمزح وأنها كانت في طريقها إلى جامايكا بالفعل.
وعند وصول الرحلة قالت هيبارد إنها لم تتمكن من مغادرة الطائرة لعدم امتلاكها جواز سفر وبقيت في ممرّ الطائرة الذي يعتبر أرضاً أمريكية، فيما بقي طاقم الرحلة برفقتها حتى أقلعت رحلتها إلى فيلادلفيا بعد عدة ساعات.
وفي وقت لاحق قال متحدث باسم شركة Frontier: “نقدم اعتذاراتنا الشديد لما حدث مع المسافرة التي نُقلت إلى بلد آخر، لقد قدمنا لها استرداداً وتعويضاً كما عالجنا المشكلة مع موظفي المطار”.
زعمت امرأة من ولاية نيوجيرسي أنها كانت ترغب بالسفر إلى ولاية فلوريدا، عندما حدث تغيير عند بوابة المطار جعلها تطير إلى جامايكا بدلاً من مدينة Jacksonville.
حيث صرحت بيفرلي إليس هيبارد المقيمة في مقاطعة Gloucester لشبكة WPVI أنها معتادة على السفر جواً من فيلادلفيا إلى Jacksonville، وقالت إنها وصلت إلى بوابة كُتب عليها “PHL to JAX”.
وفي المطار سألت هيبارد الموظف الموجود عند البوابة عمّا إذا كان بإمكانها استخدام دورة المياه بسرعة، ولكنها عندما عادت كانت الرحلة على وشك الإقلاع وتم وضعها بشكل عاجل على متن الطائرة.
وفي البداية ضحكت هيبارد عند سماعها لما أخبرها به مضيف الطيران، لكنها أدركت لاحقاً بأنه لم يكن يمزح وأنها كانت في طريقها إلى جامايكا بالفعل.
وعند وصول الرحلة قالت هيبارد إنها لم تتمكن من مغادرة الطائرة لعدم امتلاكها جواز سفر وبقيت في ممرّ الطائرة الذي يعتبر أرضاً أمريكية، فيما بقي طاقم الرحلة برفقتها حتى أقلعت رحلتها إلى فيلادلفيا بعد عدة ساعات.
وفي وقت لاحق قال متحدث باسم شركة Frontier: “نقدم اعتذاراتنا الشديد لما حدث مع المسافرة التي نُقلت إلى بلد آخر، لقد قدمنا لها استرداداً وتعويضاً كما عالجنا المشكلة مع موظفي المطار”.
