شركة گيگا نت بحاجة الى موظف خدمه زبائن
Job Vacancy | Billing Customer Service Eng.
الوصف الوظيفي :
• الاهتمام بطلبيات الزبائن والفواتير ومتابعة توليد البطاقات واضافة الارصدة ووصولها للزبائن.
• ادارة برنامج الحسابات وادارة المشتركين وتوليد البطاقات للزبائن ومتابعة ارصدة الوكلاء.
• ادارة عملية تعويض المشتركين الخاصين بالوكلاء الجدد ومتابعة تواريخ الانتهاء لكل مشترك.
• عمل تقارير يومية/شهرية حول المبيعات، الارصدة، ديون الوكلاء، والمبالغ المستحصلة.
• الاهتمام بالخدمة التجريبية للزبائن الجدد ومتابعة كل احتياجات الوكيل بما يخص نظام التحاسب خلال الفترة التجريبية.
• ادارة المبيعات المباشرة في نقطة المبيعات.
• مسؤولية متابعة اي حركة غير اعتيادية في حسابات الوكلاء .
• متابعة النمو بعدد المشتركين لكل وكيل ومقارنتها مع طلبيات الوكيل.
* تحديث بيانات نظام ادارة العملاء واضافة معلومات كل عميل وذكر كل المتغيرات ومايستحق التدوين.
• التواصل مع المدير المباشر والتنسيق مع القسم المالي.
• اخذ تقارير واراء دورية من الزبائن حول التسهيلات المطلوبة لنظام حسابات المشتركين.
• التخطيط وتطوير ميزات النظام لتلائم احتياجات الزبائن.
• المساعدة في البحث والتطوير لاستحداث ميزات جديدة.
املئ الاستثمار ة
www.giganet.iq
Job Vacancy | Billing Customer Service Eng.
الوصف الوظيفي :
• الاهتمام بطلبيات الزبائن والفواتير ومتابعة توليد البطاقات واضافة الارصدة ووصولها للزبائن.
• ادارة برنامج الحسابات وادارة المشتركين وتوليد البطاقات للزبائن ومتابعة ارصدة الوكلاء.
• ادارة عملية تعويض المشتركين الخاصين بالوكلاء الجدد ومتابعة تواريخ الانتهاء لكل مشترك.
• عمل تقارير يومية/شهرية حول المبيعات، الارصدة، ديون الوكلاء، والمبالغ المستحصلة.
• الاهتمام بالخدمة التجريبية للزبائن الجدد ومتابعة كل احتياجات الوكيل بما يخص نظام التحاسب خلال الفترة التجريبية.
• ادارة المبيعات المباشرة في نقطة المبيعات.
• مسؤولية متابعة اي حركة غير اعتيادية في حسابات الوكلاء .
• متابعة النمو بعدد المشتركين لكل وكيل ومقارنتها مع طلبيات الوكيل.
* تحديث بيانات نظام ادارة العملاء واضافة معلومات كل عميل وذكر كل المتغيرات ومايستحق التدوين.
• التواصل مع المدير المباشر والتنسيق مع القسم المالي.
• اخذ تقارير واراء دورية من الزبائن حول التسهيلات المطلوبة لنظام حسابات المشتركين.
• التخطيط وتطوير ميزات النظام لتلائم احتياجات الزبائن.
• المساعدة في البحث والتطوير لاستحداث ميزات جديدة.
املئ الاستثمار ة
www.giganet.iq
